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考试用书简介

客户信用等级的建立及维护

从初识客户到维护老客户,业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况,选择信用良好的客户进行交易。
  对客户的审查内容(5W):
  1、who 人员素质,销售业绩,社会关系
  2、where 地理位置,物流配送情况
  3、when 从事本行业的时间,何时开始合作,有否合作经历
  4、what 信用档案,有无不良纪录
  5、why 关键点,为什么要合作,合作原因,合作动机,合作前景
  对客户的评定等级
  A 类客户,回款2个月内
  B 类客户,回款5个月内 (最好预付一部分货款)
  C 类客户,回款8个月内 (必须预付一部分货款)
  D 类客户,回款时间相当长,不可靠 (必须货款两清)
  签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对,合同的每一项内容,都有可能成为日后产生信用问题的凭证。合同是解决应收账款追收的根本依据。

 

 

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